тема: Визы
13:41, 13 мая 2014

Мы писали британцам по поводу сорванных туров – но они только разводят руками

Россияне не смогут вернуть свои деньги за сорванные туры в Великобританию, сообщили сегодня в Союзе туриндустрии. Организация направила письмо руководителю визовой службы посольства Великобритании с просьбой содействовать в разрешении накопившихся проблем с оформлением виз. Сложности начались в конце марта. Тогда стало известно о сотнях случаев, когда срывались уже оплаченные групповые и индивидуальные туры в Великобританию. Паспорта с визами выдаются уже после даты запланированного вылета. Есть случаи, когда паспорта задерживаются на 2,5-3 месяца. Тему в эфире "Вестей ФМ" прокомментировала исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе.

"Вести ФМ": Майя, у меня есть личный опыт присутствия в британском визовом центре. Кошмарное, конечно, учреждение на данный момент, как мне кажется. Рассказывают, что не выдали паспорта людям, которые подавали документы в декабре, то есть задержка уже даже не три месяца, а почти пять! Надо же что-то делать с этой ситуацией.

Ломидзе: Безусловно, надо. Мы уже писали в консульство, мы общались с Visit Britain, мы видели разведенные руки, что делаем все, что можем, но, видимо, ничего не делается. Поэтому мы со своей стороны написали в МИД Великобритании, и уже не очень дипломатичное, гневное письмо консулу. Дело даже не только в том, что направление страдает и репутация страдает - это Бог с ними, дело в том, что дали обещание - его надо как-то выполнять, это не дело. Кроме того, что паспорта задерживаются, они стали путать фамилии, в визах стали появляться какие-то непонятные ошибки.

"Вести ФМ": А в самом визовом центре просто Содом и Гоморра!

Ломидзе: В общем, мы все понимаем, ко всему относимся с уважением. Это дело консульства, с кем работать, но уже беспредел, это уже недопустимо!

Полностью слушайте в аудиоверсии.