тема: Банки
19:57, 31 июля 2020

«Разбудите» свой счёт: как не дать банку лишить вас денег

Банки просят ЦБ разрешить им списывать деньги с так называемых спящих счетов в том случае, если нельзя получить актуальную информацию о человеке. Правда, это касается не всех средств, а только тех, которые необходимы для уплаты комиссионных и процентов по кредитам. Кого это может коснуться, выяснял обозреватель “Вестей FM” Борис Бейлин.

По действующим правилам ЦБ все банки должны регулярно обновлять данные о своих клиентах – не реже одного раза в год. Банк обязан проверить, не изменились ли паспортные данные человека, не сменил ли он фамилию или гражданство. И вообще – жив ли их клиент, поясняет эксперт Института стратегических исследований Михаил Беляев.

БЕЛЯЕВ: Банк должен актуализировать ваши паспортные данные. Выяснить, находитесь ли вы на этом свете или уже умерли. То есть актуализировать данные о вашем счете. Банк обязан делать это каждый год. Если в течение года он не может получить подтверждение – дозвониться или связаться другим путем, то этот счет считается “спящим”. И, по идее, с ним ничего не должно происходить.

Банки запрашивают данные о человеке через различные информационные системы. Они вправе обращаться в Пенсионных фонд и Фонд обязательного медицинского страхования. Ведь в течение года клиент может получить новый паспорт, например при достижении определенного возраста, смене фамилии или утере старого документа. Естественно, новый паспорт, его номер будет отличаться от предыдущего. Если банк выяснит, что прежний документ клиента является уже недействительным, он должен связаться с ним. А до этого момента со счетом делать ничего нельзя. И в таком случае банки несут убытки: они не могут списать деньги за обслуживание карты и кредита. Формально банк имеет право начислить штраф. Но взыскать его не может. Этот долг будет просто “висеть” на владельце карточки. И со временем только увеличиваться.

По данным «Известий», “Абсолют Банк” от лица кредитных организаций готовит предложения по изменению текущий ситуации. У ЦБ просят разрешить списывать деньги за обслуживание «спящих» счетов.

Кстати, банки настойчиво рекомендуют всем клиентам сразу сообщать об изменении паспортных данных. Вообще, счета лучше не доводить до «спящей» категории, отмечает Михаил Беляев. В противном случае теоретически можно потерять деньги, причем не только из-за штрафов и процентов по кредиту.

БЕЛЯЕВ: Почему вам нужно самим актуализировать и подтверждать данные? Бывает иногда, что нечистые на руку сотрудники банка, если они видят, что счет – “спящий”, то могут туда “запустить руку” – использовать средства на свои цели в ущерб владельцу счета.

В большинстве случаев банки просят клиентов лично явиться в отделение с новым паспортом, чтобы внести в базу изменения. В случае смены фамилии будет необходимо перевыпустить карту. Впрочем, в некоторых банках актуализировать свои данные можно и через мобильные приложения. Иногда там предусмотрена функция изменения не только номера телефона или электронной почты, но и паспортных данных.