Торговая сеть «Пятерочка» проводит проверку после публикаций о якобы повторной выдаче масок на кассе. Пользователи соцсетей пожаловались, что в одном из магазинов Нижнего Тагила всем клиентам выдают на прокат одну и ту же маску. По словам покупателя, кассир попросила вернуть ей использованное средство защиты сразу после оплаты товара. Ретейлер объявил, что в связи с публикацией проводит внутреннюю проверку. А под постом в социальной сети попросил автора связаться с представителем компании, чтобы уточнить информацию. Подробности – у корреспондента «Вестей ФМ» Екатерины Косинец.

Покупатель из Нижнего Тагила рассказывает в городском паблике, что, отправляясь за продуктами, забыл взять маску. На кассе ему предложили воспользоваться одноразовой, но сразу после оплаты потребовали вернуть её обратно кассиру. Пользователь возмущается.

«Вы это – серьезно?! Одна маска – на всех покупателей? А что если кто-то из посетителей болеет тубиком или ещё чем-то?! Что там у вас в голове? Как же можно так экономить на человеческом здоровье? Это ведь элементарная гигиена!»

Публикация вызвала шквал негодования. Но не по отношению к магазину, а в адрес самого автора. В выражениях разной степени вежливости комментаторы объясняют ему, что, прежде чем возмущаться, стоит самому проявить сознательность и не ходить в магазин без маски. И если человек сам не заботится о своём здоровье, то магазин уж точно не обязан. А то получается, что ему пошли навстречу (хотя мы знаем, что торговая точка вправе не обслуживать покупателя без средств индивидуальной защиты – это в очередной раз подчеркнул Роспотребнадзор), любезно предложили бесплатно воспользоваться маской. А он в ответ на это пишет жалобу на магазин в Сети.

Кроме того, автора обвинили во вранье. В посте указан адрес, где всё произошло. И те, кто часто там бывает, пишут, что маски и перчатки проверяют ещё на входе. И как он прошёл внутрь и дошёл до кассы – это большой вопрос.

Хотя одна женщина написала, что похожая ситуация произошла с ней в другом магазине той же сети. Якобы там тоже предлагают одноразовую маску напрокат.

Среди прочих комментариев – сообщение от самого ретейлера. Они просят автора связаться с ними, чтобы уточнить информацию. Дело в том, что это – один из тех пабликов, где подписчики анонимно присылают сообщения администратору, и после модерации пост публикуется уже от имени сообщества. Так вот, сообщество автора не раскрывает. Ни журналистам, ни, видимо, представителям торговой сети, которые уже сами готовы разобраться в ситуации. Там уже проводится внутренняя проверка. Также информацию проверит территориальный отдел управления Роспотребнадзора.

Торговая сеть напоминает: если у покупателя нет маски, ему предложат её купить, либо магазин предоставит бесплатную одноразовую. После использования гость сам решает, что с ней делать. Бесплатно предоставлять одноразовые маски забывчивым покупателям – это исключительно добрая воля ретейлера.

В конце сентября, когда в Москве закрыли несколько магазинов из-за нарушений масочного режима, запасов средств защиты на кассах ещё не было. Кассиры просили, убеждали и требовали от несознательных посетителей соблюдать санитарные правила. Но, расслабившись после нескольких месяцев эпидемического затишья, многие наотрез отказываются понимать, что от них хотят. Некоторые сотрудники держали на кассе рулон одноразовых салфеток и предлагали хотя бы ими прикрывать лицо тем, кто отказывался надевать маску.

А вот – сцена в одной столичной аптеке: девушка пришла без маски. Провизор протягивает одноразовую и просит надеть. Девушка берёт. И уже после того, как надела, спрашивает: это бесплатно? Нет, отвечает аптекарь, и просит оплатить целиком упаковку, так как по одной продавать нельзя. На навязанную услугу клиентка жаловаться не стала. Ведь в противном случае её бы просто не обслужили.

Ранее в Москве закрылись десятки магазинов крупных торговых сетей. Причина всё та же – несоблюдение масочного режима. Точки регулярно проверяют сотрудники Роспотребнадзора. В некоторых регионах работают специальные народные дружины. Покупатели при этом довольно часто выражают недовольство, считая такие проверки нарушением своих прав.