Михаил Мамута

Руководитель Службы по защите прав потребителей финансовых услуг Банка России.

04.03.2019, 15:08

“Ипотечные каникулы” должны стать обязанностью, а не правом

МАМУТА: "Мы должны быть уверены в том, что в течение срока использования ипотечного кредита человек также гарантированно защищен от наступления каких-либо неблагоприятных событий в жизни. И как раз идея "ипотечных каникул", которую мы предложили некоторое время назад, заключается в том, чтобы дать гарантии такой защиты".

27.08.2018, 19:07

Мисселинг подрывает доверие к финансовому рынку

Финансовые мошенничества. Гость – Михаил Мамута, руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России.

05.03.2018, 19:05

Качество финансовых услуг растёт благодаря жалобам граждан

МИХАИЛ МАМУТА: "Жалобы – источник информации, и ресурс, который позволяет нам лучше понимать проблематику, и, опираясь на них, не просто помогать конкретным людям, но и улучшать качество услуг, урегулирование этих услуг в целом".

26.12.2016, 19:07

Больше всего жалуются на ОСАГО...

Как ЦБ защищает права потребителей финансовых услуг? Гость: Михаил Мамута.