тема: "Тез тур"
13:21, 01 июля 2012

Пострадавшим туристам "Тез Тура" не стоит ждать компенсаций

Российские туристы, которые в эти выходные не смогли вылететь на отдых в Грецию, скорее всего будут отправлены на отдых во второй половине дня в понедельник. Об этом заявляет руководство одного из российских туроператоров. Туристы также смогут компенсировать два потерянных дня и продлить свой отдых.

В минувшую пятницу визовый центр Греции по непонятным причинам не выдал визы российским туристам. В результате около 300 человек не смогли улететь на отдых. С подробностями для радио "Вести ФМ" - исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе.


Ломидзе: Российские туристы все проинформированы о том, что произошла задержка в выдаче паспортов, и ждут информации, которая будет им предоставлена в понедельник по поводу времени вылета к месту их отдыха.

"Вести ФМ": Эти данные по поводу второй половины понедельника. Это точные данные? Либо это тоже предварительная информация?

Ломидзе: Это предварительная информация. Потому что всё зависит от того, как сработает греческое консульство. Они работали и вчера, и сегодня с тем, чтобы все триста паспортов были туристам выданы до понедельника. Поэтому если они успеют это сделать, то оператор уже договорился с авиакомпанией, и в оперативном режиме будет поставлен дополнительный борт на все направления, куда туристы не смогли вылететь.

"Вести ФМ": А греческий визовый центр каким-то образом объясняет такую задержку?

Ломидзе: Никаким образом они это не объяснили. Сваливают на консульство, говорят, что там не выдали вовремя. Но у нас есть основания предполагать, что всё-таки из визового центра не вовремя ушли документы в само консульство. И, безусловно, немаловажный фактор, что у нас высокий сезон и колоссальный прирост на греческом направлении - больше 50 процентов относительно уровня прошлого года. Не исключено, что обе структуры - визовый центр и консульство - просто не справляются с потоком.

"Вести ФМ": А есть информация? С понедельника визы начнут выдавать в обычном режиме? Или тоже можно ожидать задержек?

Ломидзе: Информации на этот счёт нет. В принципе, до сих пор греческое консульство визы не задерживало, и с визовым центром тоже таких проблем не было. Я думаю, что в понедельник будет проведена какая-то разъяснительная работа и будет сделано, видимо, какое-то заявление либо от имени консульства, либо от имени визового центра. Думаю, что в понедельник-вторник стоит ждать каких-то более внятных разъяснений.

"Вести ФМ": А что касается тех самых пострадавших туристов, которые вовремя не смогли вылететь. Какие-то компенсации? Стоит ли им ожидать каких-то денежных выплат либо компенсаций в другом виде?

Ломидзе: Денежных - точно нет. Но люди потеряли, как минимум, один-два дня отдыха в зависимости от даты вылета. И, конечно, это время им будет компенсировано. Плюс, наверное, будут предложены какие-то дополнительные экскурсии либо спа-процедуры, либо какие-то другие дополнительные услуги непосредственно на отдыхе.

Полностью слушайте в аудиоверсии.