тема: "Тез тур"
12:22, 05 июля 2012

Компенсацию можно получить, если доказать вину отеля

Родители заболевшей в турецком отеле девочке собираются подавать в суд на туроператора. На турецком курорте Белек 12 российских детей, находящихся с родителями на отдыхе в отеле "Сирена Белек Гольф Велнес" – это пятизвездочный отель, заболели ветрянкой. Об этом сообщили "Интерфаксу" в представительстве Министерства культуры и туризма Турции. Родители девочки утверждают, что распространение заболевания началось в отеле давно. Однако, туроператор не предупредил их об этом. Представители компании Тес тур, которая отправили отдыхающих в этот отель, утверждают, что причиной заболевания стала вирусная инфекция и поводов для паники нет. Председатель правления клуба защиты прав туристов Дмитрий Давыденко прокомментировал ситуацию в эфире радио "Вести ФМ".

"Вести ФМ": Дмитрий, здравствуйте! Вначале скажите, вы что-нибудь об этой конкретно истории знаете – о заболевании ветрянкой или ОРВ в Белеке?

Давыденко: Официальная информация, что это ветрянка, что заболели дети, которые находились в этом отеле. И сейчас отель вроде бы как объявил карантин. Пострадавшие находятся на территории отеля, им предоставляются полностью все услуги, кроме свободного посещения общественных мест.

"Вести ФМ": Дмитрий, но вот как с вашей точки зрения – каковы перспективы судебного иска родителей заболевшей девочки. Действительно, они правы, по крайней мере на первый взгляд.

Давыденко: Ну, перспективы будут определяться тем, насколько стороны сумеют доказать свои доводы. Дело в том, что у нас в соответствии с законом сторона обязана сама доказывать свою правоту. И если родители сумеют доказать, что ветрянкой они заболели именно в этом отеле, и то, что именно раньше, до их приезда, был очаг инфекции, тогда, конечно, они имеют право на компенсацию. А если же они доказать не сумеют, то им в иске откажут.

"Вести ФМ": Чтобы доказать, что нужно сделать? Вызвать врача, зафиксировать факт заболевания? Так?

Давыденко: Во-первых, врача, естественно, вызывали, потому что и отель был заинтересован в том, что-то искоренить и родители вызывали врача, то есть обращение в страховую компанию присутствует. Нужно получить копию медицинского рапорта, который врач подготовил и отослал в страховую компанию. И там будет все указано – какое заболевание, как оно было примерно получено и так далее.

"Вести ФМ": А как хотя бы попытаться доказать, что ветрянка в отеле уже была на тот момент, когда вот эти туристы приехали?

Давыденко: Только поднимать старые медицинские документы, если были обращения туристов из  этого же отеля с такими же заболеваниями.    

Полностью слушайте в аудиоверсии.