В Екатеринбурге жители многоэтажек жалуются на "зимнюю жару": вне зависимости от температуры за окном в их домах всегда раскаленные батареи. Люди вынуждены открывать окна и фактически отапливать улицу. Причем за свои деньги. Как заставить теплоснабжающие организации соблюдать нормативы? Разбирался обозреватель "Вестей ФМ" Борис Бейлин.

ТСЖ, созданное в одном из домов Екатеринбурга, пытается вернуть деньги, заплаченные за перегрев здания. Ресурсоснабжающая организация, по мнению жильцов, перетапливает дом, не обращая внимания на погоду. Батареи нагреваются даже в мае, когда на улице +20. ТСЖ потребовало от поставщиков тепла вернуть 260 тысяч рублей – за весь прошлый год. На одну квартиру, правда, приходится не очень много – всего несколько тысяч рублей. Поставщики проигнорировали эти досудебные претензии. И посоветовали ТСЖ установить в доме за счет жильцов специальное оборудование, которое будет регулировать подачу тепла. Товарищество в ответ пригрозило судом и призвало собственников жилья жаловаться в прокуратуру и в жилинспекцию.

Таких историй много, говорят юристы. Но чаще всего победителями из судов выходят поставщики тепла. Доказать сам факт перегрева очень сложно, отмечает эксперт в области расчетов с ресурсоснабжающими организациями Ольга Перминова. Если судиться собирается ТСЖ, нужен специальный общедомовой счетчик, с помощью которого можно доказать, что вода была слишком горячей или слишком холодной.

ПЕРМИНОВА: Есть возможность доказать, что в точку поставки – на прибор учета, границу ответственности сторон,- поставлен ресурс ненадлежащего качества. Этот прибор учета должен дать распечатку. В претензии нужно указывать абсолютно достоверную информацию: "В такие-то дни вами было поставлено то-то, просим вас вернуть сумму". Но эту сумму еще нужно просчитать, а это не так просто.

Успех и в этом случае не гарантирован. Другой путь – подключать жильцов, продолжает Ольга Перминова. Они должны писать жалобы в ТСЖ и требовать проверки.

ПЕРМИНОВА: Если собственник жалуется управляющей организации на то, что в помещении параметры завышены или занижены, то управляющая организация должна вызвать теплоснабжающую организацию и составить совместный акт. После этого они должны определить, кто виноват. Если такого акта нет, то говорить об этом можно сколько угодно. Доказать, что в это время была та или иная температура, возможности нет.

Лучше всего, если о контроле договорятся все жильцы. Причем заранее. На общем собрание собственников, полагает председатель комиссии по законодательству Союза юристов Москвы, доктор юридических наук Александр Толмачев. Но и здесь без измерений не обойтись.

ТОЛМАЧЕВ: Члены товарищества на собрании принимают решение о том, что председатель или управляющий ежедневно или еженедельно должен замерять температуру на таком-то этаже такого-то подъезда. И если температура будет выше или ниже нормы, то нужно обращаетесь с претензией. То есть собственники должны принять решение о том, что делать управляющему или председателю. Вот такие решения принимают и прокуратура, и жилищная инспекция, и суд. Если этого не сделать – все будет проиграно.

Все эти варианты не являются беспроигрышными. На практике большинство дел выигрывают ресурсоснабжающие компании. Причем даже если в доме есть специальное оборудование, доказывающие факт перегрева. Решить вопрос окончательно можно, только взяв обогрев дома на себя, отмечает Александр Толмачев.

ТОЛМАЧЕВ: За свой счет поставить дорогостоящие приборы. Но и в этом случае монополист-тепловик может сказать: "Не тот сертификат". И вы все равно будет виноваты. Третий путь – просто сменить "ресурсника". Но в наших условиях это нереально. Только если вы сможете принять решение о том, что вы готовы либо в подвале, либо на крыше, либо в пристройке разместить частную тепловую станцию. К примеру, на газе, если газ подведен к дому.

Естественно, на такой радикальный шаг готовы единицы. Да и далеко не во всех домах можно обустроить собственную котельную. Как нельзя во многих многоэтажках поставить и индивидуальные счетчики потребления тепла. Такие приборы с установкой обходятся недешево, а ими должен быть оборудован весь дом. Как правило, это вариант – только для новостроек. В остальных случаях регулировать температуру пока приходится старым способом – открывая и закрывая форточку, через которую уходит уже оплаченное тепло.