Игорь Баранов
Генеральный директор АО «Мособлгаз».
28.07.2021, 13:09

"Принцип бесплатности подключения газа – бессрочный"

ИГОРЬ БАРАНОВ: "Часто вопросы задают люди из населённых пунктов, которые находятся в стадии строительства домовладения. По объективным причинам они видят, что не закончат строительство дома и не зарегистрируют его до конца 2022 года. Они опасаются, что 2022 год закончится и бесплатное подключение уйдёт. мы объясняем, что принцип бесплатности подключения – бессрочный".

02.12.2020, 17:08

«Нам важно видеть качество услуги глазами клиента»

ИГОРЬ БАРАНОВ: «Для нас важна обратная связь с клиентом. Потому что мы можем оценивать работу услуги с одной стороны, но клиент оценивает её по-другому. По каждой второй услуге, которую мы оказываем, снимаем обратную связь. Созваниваемся с клиентом, спрашиваем, доволен ли он, не доволен, что бы сделал лучше. Принимаем меры по улучшению услуг».